Laboratorio de Gobierno reconoce a la Suseso como Caso de Éxito del Índice de Innovación Pública

La Superintendencia de Seguridad Social fue reconocida como uno de los 13 Casos de Éxito del Índice de Innovación Pública, iniciativa impulsada por el Laboratorio de Gobierno del Ministerio de Hacienda, que distingue a instituciones públicas por sus capacidades para innovar en la gestión pública y fortalecer la calidad de los servicios entregados a las personas.

La dimensión "Actividades y Prácticas", fue uno de los aspectos destacados por contar con una serie de avances orientados a consolidar una cultura de innovación transversal al interior de la institución.

Entre los principales logros destaca el aumento de iniciativas de innovación, las que aumentaron de 7 a 20 en solo un año. Uno de los proyectos impulsados es "Tu resolución en fácil", iniciativa que traduce a lenguaje claro los dictámenes emitidos por la Suseso sobre licencias médicas mediante una ficha explicativa que presenta, de forma simple y directa, el resultado del trámite. Así, se facilita la comprensión de información médica y legal para las personas usuarias. Desde el inicio de su implementación, en diciembre de 2024, ya se han emitido más de 75 mil resoluciones de licencia médica acompañadas de esta ficha.

La Suseso también destacó por el crecimiento de 20 a 80 puntos en la medición del Índice de Innovación Pública 2025 realizada por el Laboratorio de Gobierno.

Asimismo, fue valorado el nombramiento de un coordinador de innovación con dedicación exclusiva, lo que permitió ampliar el alcance de la innovación más allá del ámbito tecnológico e incorporar activamente a las distintas áreas de la superintendencia.

Otro de los aspectos que hicieron a la institución merecedora de la distinción fue la consolidación de una red de 30 personas funcionarias agentes de cambio, distribuidas en áreas estratégicas de la institución, quienes han participado activamente en el impulso y liderazgo de nuevos proyectos.

Este reconocimiento se suma al obtenido en el 2025, cuando el Laboratorio de Gobierno otorgó a la Suseso el Sello Institución Modelo. Esta distinción reconoce a los servicios públicos que superan los 80 puntos en el Índice de Innovación Pública, herramienta que evalúa y fortalece las capacidades de innovación de las instituciones del Estado de Chile.

En esta edición del Índice de Innovación Pública fueron premiadas 13 instituciones del Estado entre las que se encuentran el Instituto de Desarrollo Agropecuario (Indap), la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (Anid), el Fondo de Solidaridad e Inversión Social (Fosis), el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred), el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), la Corporación de Fomento de la Producción (Corfo), el Fondo Nacional de Salud (Fonasa) y el Servicio de Impuestos Internos (SII), entre otras entidades destacadas por sus capacidades de innovación.