Suseso obtiene reconocimiento internacional por su plataforma de registro de capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo

La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) fue reconocida por la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) con el Premio OISS: Buenas Prácticas en Digitalización 2026, gracias a su proyecto "Portal Ciudadano Mi Suseso: Registro de capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo del Seguro de la Ley N° 16.744".

La iniciativa obtuvo un reconocimiento a las buenas prácticas en digitalización, otorgado a los proyectos que alcanzaron una alta evaluación por su aporte a la modernización de la gestión pública y la transformación digital.

Este premio destaca una herramienta que permite a las personas trabajadoras consultar, en un solo lugar, el historial de todas las capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo realizadas a través de las mutualidades (ACHS, IST y Mutual de Seguridad). A través de "Mi Portal", es posible acceder con Clave Única al registro histórico de cursos, revisar el detalle de las actividades realizadas y descargar un certificado digital.

Esta plataforma resolvió un problema histórico de fragmentación de la información. Antes, los antecedentes de capacitaciones quedaban separados en los registros de cada mutualidad, lo que dificultaba a las personas acceder a su historial cuando cambiaban de empleador o mutualidad.

Desde su puesta en marcha en agosto de 2023, la herramienta ha permitido reducir en un 95% los tiempos de espera para obtener certificados, pasando de procesos que podían tardar varios días a una disponibilidad permanente con entrega inmediata. Solo durante 2025 se registraron más de 53 mil consultas al módulo "Mis cursos en Seguridad y Salud en el Trabajo" y más de 4.500 certificados descargados por personas usuarias.

Este proyecto fue un trabajo multidisciplinario de distintas profesionales de la Suseso, entre los que se encuentran Elena Contreras y Francisco Sandoval del Departamento de Prevención y Vigilancia de la Intendencia de Seguridad y Salud en el Trabajo; y Susana Iturra, Marcela Godoy y Rodrigo Moya del Departamento de Tecnología y Operaciones.

La OISS creó el Premio Buenas Prácticas en Digitalización para reconocer iniciativas que promuevan la innovación, la transformación digital y la mejora de los servicios que entregan las instituciones de seguridad social de Iberoamérica. En esta edición, el comité evaluador distinguió a la Suseso por el impacto, la calidad técnica y el aporte de esta iniciativa al fortalecimiento de la gestión pública digital.