Suseso obtiene reconocimiento internacional por su plataforma de registro de capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo

La Superintendencia de Seguridad Social (Suseso) fue reconocida por la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS) con el Premio OISS: Buenas Prácticas en Digitalización 2026, gracias a su proyecto "Portal Ciudadano Mi Suseso: Registro de capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo del Seguro de la Ley N° 16.744".

La iniciativa obtuvo un reconocimiento a las buenas prácticas en digitalización, otorgado a los proyectos que alcanzaron una alta evaluación por su aporte a la modernización de la gestión pública y la transformación digital.

Este premio destaca una herramienta que permite a las personas trabajadoras consultar, en un solo lugar, el historial de todas las capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo realizadas a través de las mutualidades (ACHS, IST y Mutual de Seguridad) e ISL. A través de "Mi Portal", es posible acceder con Clave Única al registro histórico de cursos, revisar el detalle de las actividades realizadas y descargar un certificado digital.

Esta plataforma resolvió un problema histórico de fragmentación de la información. Antes, los antecedentes de capacitaciones quedaban separados en los registros de cada mutualidad o ISL, lo que dificultaba a las personas acceder a su historial cuando cambiaban de empleador o mutualidad.

Desde su puesta en marcha en agosto de 2023, la herramienta ha permitido reducir en un 95% los tiempos de espera para obtener certificados, pasando de procesos que podían tardar varios días a una disponibilidad permanente con entrega inmediata. Solo durante 2025 se registraron más de 53 mil consultas al módulo "Mis cursos en Seguridad y Salud en el Trabajo" y más de 4.500 certificados descargados por personas usuarias.

Este proyecto fue un trabajo multidisciplinario de distintas profesionales de la Suseso, entre los que se encuentran Elena Contreras y Francisco Sandoval del Departamento de Prevención y Vigilancia de la Intendencia de Seguridad y Salud en el Trabajo; y Susana Iturra, Marcela Godoy y Rodrigo Moya del Departamento de Tecnología y Operaciones.

La OISS creó el Premio Buenas Prácticas en Digitalización para reconocer iniciativas que promuevan la innovación, la transformación digital y la mejora de los servicios que entregan las instituciones de seguridad social de Iberoamérica. En esta edición, el comité evaluador distinguió a la Suseso por el impacto, la calidad técnica y el aporte de esta iniciativa al fortalecimiento de la gestión pública digital.