Riesgos psicosociales: Suseso pone el foco en pasar del diagnóstico a la prevención en el sector público
El 44% de los centros de trabajo de la administración pública evaluados en 2025, presentó niveles de riesgo psicosocial medio o alto. En el seminario organizado por la Suseso, representantes de servicios públicos y especialistas compartieron herramientas, experiencias y aprendizajes para fortalecer la gestión preventiva en los lugares de trabajo.
24 de septiembre de 2026
"Evaluar no es el objetivo final. Evaluar es el primer paso para prevenir". Con este énfasis, la superintendenta (s) de Seguridad Social, Patricia Soto, destacó la necesidad de que los resultados de la evaluación de riesgos psicosociales se traduzcan en acciones concretas para mejorara las condiciones de trabajo, durante el seminario "Gestión de riesgos psicosociales en el sector público", organizado por la Superintendencia de Seguridad Social (Suseso).
La actividad se realizó en el auditorio principal de la Contraloría General de la República este jueves 24 de septiembre y reunió a cerca de 150 personas de manera presencial y a más de 1.700 que siguieron la jornada a través de la transmisión en vivo. El encuentro contó con la participación de la subsecretaria de Previsión Social, Elisa Cabezón, además de representantes de servicios públicos, profesionales y equipos vinculados a la prevención de riesgos laborales. El objetivo del seminario fue entregar herramientas y compartir experiencias para fortalecer la gestión preventiva de los riesgos psicosociales en los organismos públicos.
Durante su intervención la superintendenta (s) Patricia Soto destacó la trayectoria de la Suseso en la gestión de los riesgos psicosociales y el rol que cumple como Red de Expertos del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) en esta materia. "Hablar de riesgos psicosociales es hablar de cómo organizamos el trabajo y de las condiciones en que las personas desarrollan sus funciones. Y, en definitiva, de nuestra capacidad para construir espacios laborales más saludables, seguros y respetuosos", señaló.
En este contexto, la autoridad destacó que durante 2025 más de un millón de personas trabajadoras participaron en la evaluación CEAL-SM y que el 79,2% de los centros presentó un nivel global de riesgo psicosocial bajo. Sin embargo, los resultados también muestran desafíos que requieren atención, particularmente en dimensiones como vulnerabilidad, carga de trabajo y exigencias emocionales.
En el caso de la administración pública, el 44% de los centros evaluados presentó niveles de riesgo psicosocial medio o alto. Para la superintendenta (s), estas cifras refuerzan la importancia de que la aplicación del cuestionario no se limite a la obtención de un diagnóstico, sino que permita identificar los factores que están afectando a las personas trabajadoras y adoptar medidas para abordarlos.
"Los resultados nos permiten identificar dónde están los principales desafíos, pero el verdadero sentido de este proceso está en utilizar esa información para comprender las causas y generar cambios concretos en la organización del trabajo", enfatizó.
En su intervención la subsecretaria de Previsión Social sostuvo que "cuando hablamos de empleo formal, también hablamos de protección. No basta con acceder a derechos y seguridad social; queremos que las personas trabajen en lugares seguros, con prevención, respeto y buen trato, y donde la salud mental sea parte de la preocupación cotidiana". Y por eso añadió, "como Gobierno estamos impulsando una mirada en que crecimiento, empleo formal y protección social vayan de la mano. Generar oportunidades laborales es fundamental, pero también importa la calidad de esos empleos y las condiciones en que las personas desarrollan su trabajo. El desafío es que las políticas y herramientas de prevención se traduzcan en cambios concretos que las personas puedan sentir en sus lugares de trabajo."
La jornada permitió conocer distintas perspectivas y experiencias relacionadas con la evaluación y gestión de los riesgos psicosociales. Paulina Torres, profesional del departamento de Salud Ocupacional de la Subsecretaría de Salud Pública, quien abordó el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo; y Carolina Gaete de ACHS, quien expuso sobre la asistencia técnica de los organismos administradores de la Ley N°16.744 a servicios públicos para la implementación de la metodología CEAL-SM/Suseso.
También se conoció la experiencia del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, presentada por Gustavo Vallejos, jefe de la unidad de Prevención de Riesgos del servicio, con énfasis en los desafíos y aprendizajes de la aplicación del cuestionario en el sector público.
El seminario contempló además la presentación de Karla Cea, profesional del departamento de Prevención y Vigilancia de la Suseso, quien expuso sobre prevención del acoso y la violencia en el trabajo, como parte de la gestión de los riesgos psicosociales y la promoción de ambientes laborales seguros y saludables.
La jornada finalizó con un reconocimiento al Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, por su gestión de los factores psicosociales que han desarrollado en su organización.
De esta manera, la actividad permitió reunir a distintos actores vinculados a la prevención de riesgos laborales y compartir conocimientos, experiencias y herramientas para avanzar en una gestión de los riesgos psicosociales que contribuya a mejorar las condiciones de trabajo en el sector público.
