Fiscalizar el proceso de acciones de cobranza ante la existencia de mora de empresa. (Punto 3.1.17 sobre "Recaudación del Crédito Social" del Compendio de Normas de Cajas de Compensación).
Esta fiscalización busca verificar que las Cajas de Compensación activen y desarrollen de manera oportuna y eficaz las acciones de cobranza establecidas en el Compendio cuando una empresa afiliada incurre en mora respecto de las obligaciones derivadas del crédito social. Se pretende constatar que las entidades cuenten con procedimientos formales de cobranza, que apliquen mecanismos de seguimiento, notificación y gestión judicial cuando corresponda, con el fin de proteger la sostenibilidad del crédito social y resguardar el cumplimiento de la normativa vigente.
Metodología general de la fiscalización
La metodología de fiscalización contempla la revisión de expedientes de empresas en mora, identificando las acciones de cobranza realizadas por la Caja y contrastándolas con lo señalado en el punto 3.1.17 del Compendio. Se examinan los registros de notificaciones, plazos de gestión, cartas de cobranza y, en caso de corresponder, antecedentes de demandas judiciales iniciadas. Además, se analiza la trazabilidad de estas acciones dentro de los sistemas de la Caja, verificando que exista consistencia en el seguimiento y que las medidas sean proporcionales al monto adeudado y a los tiempos de mora.
