Dictamen 961-2021

1. Mediante carta de Antecedentes, la C.C.A.F. que usted administra informa que detectó el día 26 de enero de 2021 una degradación en el servicio que presta una empresa operadora nacional de Licencias Médicas Electrónicas (LME), lo que generó un retraso en el proceso de licencias médicas electrónicas, situación que también afectó a todas las C.C.A.F.

Estos problemas sistémicos del operador nacional de Licencias Médicas Electrónicas (LME), señala esa Caja, pueden generar retrasos en el pago de los subsidios por incapacidad laboral por causas ajenas a esa entidad de previsión social, por lo que solicita un pronunciamiento sobre la posibilidad de facultar a las C.C.A.F. para extender los plazos normativos en el mismo lapso que demore el incidente en ser resuelto, para procesar las licencias médicas extendidas durante la vigencia de la referida incidencia.

2. Sobre el particular, considerando que la intermitencia en el servicio de una empresa empresa operadora nacional de Licencias Médicas Electrónicas (LME) no puede ser imputada al trabajador afectado, al empleador, así como tampoco a la C.C.A.F. y teniendo presente lo dispuesto en el artículo 45 del Código Civil, corresponde declarar estas situaciones de intermitencia, falta de servicio o de conexión, como constitutivas de fuerza mayor, a efectos de tramitación de las licencias médicas, durante el período en que acaecieron tales hechos.