1.- Mediante presentación de antecedentes, se ha dirigido a esta Superintendencia
en representación suya, solicitando verificar un crédito social que actualmente se
encuentra pagando a la CCAF Los Héroes. Además requiere saber quién firmó por usted,
ya que, por no saber leer usted nunca firma. Finalmente, solicita revisar los intereses
aplicados.
2.- En respuesta a la solicitud formulada por esta Superintendencia, mediante carta
de antecedentes, la CCAF Los Héroes ha informado que el 04 de septiembre de 2009,
le otorgó crédito, por un monto de $280.000, más gastos de otorgamiento por $23.403($2.000
por gastos notariales y $21.403 por seguro de desgravamen) además de un seguro asistencial
contratado voluntariamente por usted por la cantidad de $41.813, lo que suma un total
entregado en préstamo de $345.216, a una tasa de interés mensual de 2,76% a pagar
en 84 cuotas de $11.189 cada una y que éste fue otorgado ajustándose a la normativa
vigente.
3.- Sobre el particular, esta Superintendencia informa que habiendo revisado las condiciones
en que fue otorgado el crédito, de acuerdo a los antecedentes tenidos a la vista,
se constató que el préstamo fue concedido correctamente y que las condiciones de dicho
crédito fueron aprobadas por usted al momento de suscribir los respectivos documentos(solicitud
de crédito, pagaré y comprobante de pago del crédito), donde consta su impresión dactilar
en señal de conformidad. Además, por el hecho de no saber usted leer, firmó a su ruego
una persona de su confianza, que se identifica, según consta en el pagaré cuya copia
se adjunta.
En cuanto al cobro de intereses, cabe indicar que de acuerdo con lo dispuesto en el
D.S. N°91, de 1978, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, las Cajas se encuentran
facultadas para fijar sus propias tasas de interés, las cuales, en todo caso, deben
ajustarse a las disposiciones establecidas en la Ley N°18.010 y a las instrucciones
impartidas por esta Superintendencia, en cuanto a que dichas tasas de interés no deben
superar la Tasa de Interés Máxima Convencional fijada mensualmente por la Superintendencia
de Bancos e Instituciones Financieras.
Al respecto, se informa que la tasa de interés aplicada al crédito otorgado por la
Caja Los Héroes, que fue de 2,76%, no excede la Tasa Máxima Convencional vigente a
la fecha del otorgamiento, correspondiente a 4,23%, ajustándose a las normas vigentes.
Cabe hacer presente, que el monto ascendente a $345.216, incluidos gastos de otorgamiento,
concedido por la Caja Los Héroes a través de la operación que indica, es lo que se
denomina capital prestado. Por lo tanto, dicha suma no considera los intereses que
generará a lo largo de los 84 meses, plazo a que fue otorgado dicho préstamo. Es por
lo anterior que, si bien la Caja le prestó la cantidad de $345.216, más gastos de
otorgamiento, al cabo del pago de las 84 cuotas de $11.189 cada una, se terminará
pagando una suma mayor a la cantidad otorgada en préstamo, equivalente a $939.876,
pues se incluyen en este último monto los intereses que corresponde pagar mensualmente
durante los próximos 84 meses, los cuales, como ya se indicara, se ajustan a la normativa
vigente.
4.- Con lo anteriormente expuesto, esta Superintendencia estima atendida la presentación
que efectuara en representación suya , la persona que se individualiza.
