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Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) - Gobierno de Chile

El sistema de información GRIS CCAF proporciona una plataforma tecnológica capaz de entregar un apoyo en las labores de supervisión y monitoreo de la normativa vigente respecto de: Supervisión Basada en Riesgos (Gestión del Riesgo de Mercado, Riesgo de Liquidez y Riesgo Operacional); Pagos en Exceso; Tasas de Interés de Crédito Social; Personal Encargado de la Afiliación en las C.C.A.F.

Descripción

El Sistema de Información GRIS tiene por objetivo facilitar el cumplimiento de la normativa vigente relativa a los reportes normativos de Cajas de Compensación de Asignación Familiar y Entidades de la Ley N° 16.744, utilizando herramientas tecnológicas para apoyar las tareas de supervisión y monitoreo de dichos reportes, entregando información actualizada, tanto a personas usuarias internas, como externas.

Más específicamente, con este Sistema de Información se busca mejorar la capacidad de supervisión y de estudio de la Superintendencia de Seguridad Social para:

  • Subsanar problemas de asimetría de información entre CCAF, Entidades de la Ley N° 16.744 y personas afiliadas.
  • Desarrollar acciones de supervisión focalizada y efectiva.
  • Disminuir los costos de revisión y procesamiento de la información normativa reportada.
  • Aumentar la cantidad y calidad de reportes internos y externos, sobre las materias consideradas.
  • Propender hacia una unificación o consistencia en los mecanismos y criterios de captura de la información normativa.

Dicho Sistema de Información considera la creación de una herramienta de reporte a disposición de las Cajas de Compensación, cuyo principal objetivo es facilitar la entrega de información a esta Superintendencia, sirviendo de fuente centralizada de reporte, procesos de autentificación de personas usuarias y certificación de los datos enviados.

¿En qué consiste el Sistema de Información GRIS?

Es un Sistema de Información encargado de proporcionar una plataforma tecnológica capaz de entregar un apoyo en las labores de supervisión y monitoreo de la normativa vigente respecto de:

  • Supervisión Basada en Riesgos (Gestión del Riesgo de Mercado, Riesgo de Liquidez y Riesgo Operacional).
  • Pagos en Exceso.
  • Tasas de Interés de Crédito Social.
  • Personal Encargado de la Afiliación en las C.C.A.F.

¿Cuáles son los objetivos del Sistema de Información GRIS?

El objetivo de GRIS es mejorar la capacidad de supervisión y de estudio de la Superintendencia de Seguridad Social para:

  • Subsanar problemas de asimetría de información entre CCAF, Entidades de la Ley N° 16.744 y Afiliados.
  • Desarrollar acciones de supervisión focalizada y efectiva.
  • Disminuir los costos de revisión y procesamiento de la información normativa reportada.
  • Aumentar la cantidad y calidad de reportes internos y externos, sobre las materias consideradas.
  • Propender hacia una unificación o consistencia en los mecanismos y criterios de captura de la información normativa.

¿Cuáles son los beneficios del Sistema de Información GRIS?

En relación a las personas afiliadas, podrán contar con una herramienta en línea que les ayudará a conocer si tienen pagos en exceso a favor en alguna C.C.A.F., e informarse de las tasas de interés de crédito social que ofrecen las Cajas de Compensación.

De parte de las CCAF, tendrán a su disposición información de soporte para el proceso de contratación del personal encargado de la afiliación de pensionados.

Otro aspecto importante es la mejora en la comunicación entre la SUSESO y las CCAF, canalizando el traspaso de información de distinta índole por una misma herramienta tecnológica, logrando así integrar, simplificar y estandarizar el proceso de reporte, transparentar los criterios de revisión de la información y generar un proceso de reporte periódico y establecido, en línea con las nuevas exigencias en Supervisión de las CCAF.

¿Cuál es el Modelo Tecnológico del Sistema de Información GRIS?

El sistema de información se encuentra basado en la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA), la cual incorpora una aplicación ad-hoc que permite el Upload de archivos planos y archivos de control en XML, los cuales serán validados para su posterior ingreso a la base de datos de la Central de Riesgo Financiero. De forma adicional, el sistema cuenta con un Sitio de Control (página web) que permite a la SUSESO administrar el sistema, y a las CCAF realizar el reporte de información de personal encargado de afiliación, así como información de archivos adjuntos para cierta información normativa.

Esta aplicación cuenta con los mecanismos de autentificación necesarios para la validación de los distintos tipos de personas usuarias del sistema de información.

Circulares SUSESO
Título Fecha Materia Observación Acceder Descargar
Circular 3923 21-ago-2026 MODIFICA EL LIBRO VIII DEL COMPENDIO DE NORMAS QUE REGULAN A LAS C.C.A.F., EN DIVERSOS ASPECTOS QUE INDICA. Vigencia desde su publicación   Circular 3923
Circular 3801 02-ene-2024 MODIFICA EL LIBRO I DEL COMPENDIO DE NORMAS QUE REGULAN A LAS C.C.A.F. Y LA CIRCULAR N°3781 DE 2023 Vigencia, 2 de enero de 2024   Circular 3801
Circular 3796 23-nov-2023 RELACIONAMIENTO DE LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR CON SUS AFILIADOS. MODIFICA EL TÍTULO V DEL LIBRO V DEL COMPENDIO DE NORMAS QUE REGULAN A LAS C.C.A.F. Vigencia, desde 1 de julio de 2024. Contiene disposición transitoria.   Circular 3796
Circular 3792 08-nov-2023 CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. MODIFICA INSTRUCCIONES RESPECTO DE CRÉDITO SOCIAL Y EL REGISTRO NACIONAL DE DEUDORES DE PENSIONES DE ALIMENTOS. MODIFICA EL LIBRO III DEL COMPENDIO DE NORMAS QUE REGULAN A LAS C.C.A.F. Vigencia, desde su publicación   Circular 3792
Circular 3781 17-oct-2023 MODIFICA Y COMPLEMENTA INSTRUCCIONES SOBRE BUENAS PRÁCTICAS EN MATERIA DE GOBIERNO CORPORATIVO Y OTRAS MATERIAS QUE INDICA. MODIFICA LOS LIBROS I, II, IV, V Y VII DEL COMPENDIO DE NORMAS QUE REGULAN A LAS C.C.A.F. Vigencia desde el 2 de enero de 2024. Modificada por Circular 3801   Circular 3781
Circular 3758 28-jul-2023 CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. IMPARTE INSTRUCCIONES A LAS C.C.A.F. EN EL MARCO DE LA LEY N°21.389 QUE CREA EL REGISTRO NACIONAL DE DEUDORES DE PENSIONES DE ALIMENTOS Y MODIFICA DIVERSOS CUERPOS LEGALES PARA PERFECCIONAR EL SISTEMA DE PAGO DE LAS PENSIONES DE ALIMENTOS, Y EL RÉGIMEN DE CRÉDITO SOCIAL QUE ADMINISTRAN. MODIFICA EL LIBRO III DEL COMPENDIO DE NORMAS QUE REGULAN A LAS C.C.A.F. Vigencia a contar de la fecha de publicación.   Circular 3758
Circular 3757 28-jul-2023 IMPARTE INSTRUCCIONES RESPECTO DEL PROCEDIMIENTO PARA EL ENVÍO DE INFORMES Y/O ANTECEDENTES SOLICITADOS POR LA SUPERINTENDENCIA DE SEGURIDAD SOCIAL MEDIANTE LA PLATAFORMA “PAE-OTROS INGRESOS” Vigencia a contar de la fecha de publicación.   Circular 3757
Circular 3691 01-sep-2022 CAJAS DE COMPENSACION DE ASIGNACIÓN FAMILIAR MODIFICA INSTRUCCIONES SOBRE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA QUE SE DEBE REMITIR A ESTA SUPERINTENDENCIA Y DEROGA CIRCULARES QUE INDICA Vigencia a partir de su publicación   Circular 3691
Circular 3082 29-ene-2015 CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. MODIFICA Y COMPLEMENTA CIRCULAR 2980, DE 2014, SOBRE HECHOS RELEVANTES. a) Modifica y complementa Circular N° 2980; b) Vigencia: 9 de febrero de 2015.   Circ 3082
Circular 3080 29-ene-2015 CAJAS DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR. MODIFICA Y COMPLEMENTA CIRCULAR N° 2821, DE 2012, SOBRE GESTIÓN DEL RIESGO OPERACIONAL.. a) Modifica y complementa Circular N° 2821, de 2012, modificada por las Circulares N° 2966 y N° 2967; b) Vigencia: 9 de febrero de 2015.   Circ 3080
Circular 2902 18-ene-2013 SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE TASAS DE INTERÉS DE CRÉDITOS SOCIALES OTORGADOS POR LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. DEROGA CIRCULAR N° 1995, DE 2002 a) Modificada por la Circular N° 2977; b) Deroga Circular N° 1995, de 2013; c) Instrucciones de esta Circular entran en vigencia a contar del 28 de febrero, donde deberá ser reportada la información asociada al 1 de marzo de 2013.   circ.2902
Circular 2842 12-jul-2012 CAJAS DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR. MODIFICA Y COMPLEMENTA CIRCULAR N° 2502, DE 2008, SOBRE ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO DE LIQUIDEZ. a) Modifica Circular N° 2502. Su entrada en vigencia es a contar del 15 de agosto de 2012   Circ 2842
Circular 2840 12-jul-2012 CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR. MODIFICA CIRCULAR 2589, SOBRE RIESGO DE MERCADO Y DE TASA DE INTERÉS. a) Modifica Circular N° 2589; b) Su entrada en vigencia es a contar del 15 de agosto de 2012.   Circ 2840
Circular 2841 12-jul-2012 CAJAS DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR. MODIFICA INSTRUCCIONES RELATIVAS A LOS PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE PAGOS EN EXCESO DE CRÉDITO SOCIAL. a) Modifica Circular N° 2052 y N° 2591; b) Su entrada en vigencia, es a contar del 1 de octubre de 2012; c) Ver Circular 3175.   Circ 2841
Circular 2591 11-dic-2009 CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. INSTRUYE SOBRE PROCEDIMIENTOS A SEGUIR EN CASO DE PAGOS EN EXCESO DE CRÉDITO SOCIAL. COMPLEMENTA CIRCULAR 2052. a) Modificada por Circular N° 2841; b) Complementa Circular N° 2052, sobre Regimen de Crédito Social; c) Ver Circular N° 3175   Circular2591
Circular 2589 11-dic-2009 Cajas de Compensación de Asignación Familiar. Norma Riesgo de Mercado y de Tasa de Interés. a) Deroga Circular N° 2534; b) Modificada por Circular N° 2840   Circular2589
Circular 2586 10-dic-2009 Cajas de Compensación de Asignación Familiar. Cambio en el formato de entrega de la Información relacionada con la Administración del riesgo de liquidez. Modifica Circular N° 2.502, de 2008. Modifica Circular N° 2502   Circular2586
Circular 2502 31-dic-2008 ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO DE LIQUIDEZ EN LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN DE ASIGNACIÓN FAMILIAR. Modificada por Circular N° 2586 y N° 2842   circular 2502
Decretos
Título Fecha Materia Observación Acceder Descargar
DFL N° 1 de 1997, del Ministerio de Educación 22-ene-1997     DFL N° 1 de 1997, del Ministerio de Educación  
Dictámenes SUSESO
Título Fecha Materia Observación Acceder Descargar
Dictamen O-01-S-01740-2024 14-ago-2024   CCCAF. Votación. Procedimiento de afiliación y desafiliación    
Dictamen O-01-S-01123-2024 31-may-2024   CCAF. Administración Servicios transitorios. Es posible que las Cajas de Compensación utilice el mecanismo de contrato de puesta a disposición de trabajadores de servicios transitorios, por períodos mínimos y necesarios, para hacer frente a contingencias de falta de personal propio de la entidad de que se trata, por ejemplo, de licencia médica o feriado legal, o se trate de trabajos urgentes o impostergables, permitiendo dar continuidad de atención a los afiliados en todas sus agencias o sucursales, sean estas físicas o virtuales, tal como lo establece la Circular N°3.796 de 2023. Ese personal transitorio debe recibir capacitación en todos los regímenes legales y de bienestar social que administra esa entidad de previsión social y acerca de la normativa de la Superintendencia de Seguridad Social en la materia, aplicándose a las personas contratadas en régimen de servicios transitorios, en lo que corresponda, lo establecido en el numeral 5.1.1.4 de la Circular referida en el párrafo anterior, referida a personal que atiende público, en lo que dice referido al relacionamiento de las CCAF con sus afiliados    
Dictamen 3263-2021 03-sep-2021   CCAF. El crédito social es una prestación de seguridad social que sigue el mismo procedimiento de descuento, remesa y pago que las cotizaciones previsionales, asistiéndoles a las C.C.A.F. la obligación de efectuar las acciones necesarias de resguardo del Fondo Social, entre ellas, la de efectuar la cobranza de las cuotas de estos créditos a través del descuento en las remuneraciones de los trabajadores. En ese sentido, la utilización por parte de las C.C.A.F. de determinados datos de la Central de Riesgo Financiero, como quien es el actual empleador del deudor, les permita optimizar sus procesos de evaluación, seguimiento y recuperación de créditos sociales, lo que fue uno de los objetivos de la Circular N°3081.    
Leyes
Título Fecha Materia Observación Acceder Descargar
Ley N° 18.833 de 1989, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social 13-sep-1989     Ley N° 18.833 de 1989, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social  
Ley N° 16.395 de 1966, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social 28-ene-1966     Ley N° 16.395 de 1966, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social  

Documentación técnica

1. Gestión del riesgo de liquidez

Para mayor información, ver Circular N° 2.842 "Cajas de Compensación de Asignación Familiar. Modifica y Complementa Circular N° 2502, de 2008, sobre administración del riesgo de liquidez".

Listado de validaciones Listado de dominios

Schema XML de resumen Ejemplo XML de resumen


2. Gestión del riesgo de mercado y tasas de interés

Para mayor información, ver Circular N° 2.840 "Caja De Compensación De Asignación Familiar. Modifica Circular N° 2.589, sobre Riesgo de Mercado y de Tasa de Interés".

Listado de validaciones Listado de Dominios Schema XML de resumen Ejemplo XML de resumen


3. Pagos en exceso

Para mayor información, ver Circular N° 2.841 "Cajas de Compensación de Asignación Familiar. Modifica instrucciones relativas a los procedimientos a seguir en caso de pagos en exceso de crédito social".

Listado de validaciones Listado de dominios Schema XML de resumen Ejemplo XML de resumen


4. Tasas de interés

Para mayor información, ver Circular N° 2.902 "Solicita información sobre tasas de interés de créditos sociales otorgados por las Cajas de Compensación de Asignación Familiar. Deroga Circular N° 1.995, de 2002".

Listado de validaciones Listado de dominios


5. Riesgo operacional

Para mayor información, ver Circular N° 3.080 "Modifica y complementa Circular N° 2.821, de 2012, sobre gestión del riesgo operacional".


6. Hechos relevantes

Para mayor información, ver Circular N° 3.082 "Modifica y complementa Circular N° 2.980, de 2014, sobre hechos relevantes".


7. Resumen

Esquema resumen de requerimientos de información, herramientas tecnológicas y periodicidad de reporte:

Información normativa Tipo de archivo Mecanismo de transmisión Periodicidad
Riesgo de Liquidez (Circular N° 2.842)
Modelo de liquidez Archivo plano .csv y XML Software Quincenal
Test de estrés Archivo .doc Sitio de control Trimestral
Plan de contingencia Archivo .doc Sitio de control Anual(1)
Riesgo de Mercado (Circular N° 2.840)
Archivos de activos y pasivos Archivo plano .csv y XML Software Quincenal
Test de estrés Archivo .doc Sitio de control Trimestral
Pagos en exceso (Circular N° 2.841)
Archivos PEX y Bajas Archivo plano .csv y XML Software Mensual
Tasas de interés de crédito social (Circular N° 2.902)
Archivos T_01 y T_02 Archivo plano .csv Software Diario
Riesgo Operacional (Circular N° 3.080)
Archivos EVENTO, IMPACTO y RECUPERACION Archivo plano .csv y XML Software Mensual
(1) Salvo actualización del plan de contingencia, para lo cual se deberá requerir apertura de periodo de envío formalmente a la Superintendencia.